JP - カスタマーサクセス担当
AIRS Medical
AIRS Medical
■主力製品:SwiftMR 当社の主力製品である「SwiftMR」は、AIディープラーニングモデルを用いたベンダーニュートラルのMRI画像再構成ソリューションです。 • 課題の解決: 従来のMRI検査の課題であった「長い検査時間」と「高コスト」を解消し、より効率的で費用対効果の高い検査を実現します。 • 提供価値: MRIをより身近な診断ツールへと進化させ、医療従事者が潜在的な健康リスクを早期に発見できるようサポートします。
■グローバルな実績と評価
私たちの技術力は世界的に認められており、急速な成長を遂げています。 • 導入実績: 世界40カ国以上、1,400以上の医療機関で導入されています。 • 受賞歴: • 2023年 Frost & Sullivanにて「Technology Innovation Leadership Award」受賞 • 2019年・2020年 fastMRI Challenge(Facebook AI ResearchおよびNYU Langone Health主催)にて連続優勝
• グローバル展開: 韓国を拠点に、米国、欧州、日本に法人を設立し、グローバル市場で事業を拡大しています。
🚩Roles & Responsibilities 自社製品(SwiftMR)の導入支援やMRI撮像パラメータの最適化を通じて、顧客のビジネス価値と満足度を最大化させるポジションです。新規導入からトラブルシューティング、代理店育成、ソウル本社や営業部門との連携までを担い、試用から有料契約・更新へと導きます。 • 導入・技術サポート • 新規導入支援: 新規顧客への製品(Gateway PC)設置、およびMRI・PACSとの接続構築 • 画質・プロトコル最適化: MRI撮像パラメータの調整による、撮影時間短縮と画質向上の実現 • トラブルシューティング: 製品利用に関する問い合わせ、および画質トラブル・障害発生時の迅速な対応
• 顧客・パートナー支援 • 利活用促進: 顧客が製品を最大限活用するためのトレーニングおよび継続的な支援 • パートナー育成: 代理店(チャネルパートナー)への設置・パラメータ設定に関するトレーニング実施 • 契約転換・更新促進: 顧客満足度向上を通じた、試用(トライアル)から有料契約への転換および更新の推進
• 社内・グローバル連携 • 営業(BD)連携: 地域マネージャーと連携したセールスパイプラインの優先順位付け、および更新戦略の策定 • 本社(ソウルHQ)連携: 新バージョン展開の調整、および顧客からの要望・技術課題のエスカレーション • ナレッジ共有: 国内外のメンバーとの障害対応連携、および各種マニュアル・手順書の作成
Requirements
🎯Qualifications • MRIベンダー経験もしくは磁気共鳴専門技術者の資格を有した方(目安:3〜5年以上) • 顧客対応力が高く、最後までやり切る高い責任感を有した方 • 新しい技術や製品の変化を自ら学ぶ向上心を有した方 • 日本語流暢で英語環境に抵抗がない方 • 日本国内の出張(地方含む)が可能かつ抵抗がない方
🏅Preferred Experiences • 撮像パラメータの探求や勉強会を楽しめる方 • ネットワーク(TCP/IP)やサーバ(PACS)の知見を有した方 • スタートアップ環境での勤務経験がある方もしくは楽しめる方 • 在宅勤務や自律的に業務ができる方 • チームワークを重視し協働できる方
Benefits
🤝 Work Conditions and Environment • 柔軟な働き方支援(フルリモート、フレックスタイム制) • 内勤時、共有オフィスのWeWork勤務支援 • 社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険・介護保険) • 健康健診費用補助(年1回、3万円まで実費補助) • 業務用PC支給 • グローバル勤務環境(韓国やアメリカ・ヨーロッパにいる仲間と協業機会あり)
🏃♀️ Hiring Process • 書類選考→面接(2-3回)→バッググラウンド・チェック→内定(※オンライン面接可)
Others
■就業場所
フルリモート(転勤の可能性あり)
■賃金 • 想定年収:500万円~800万円(賃金形態:年俸制) • 賃金形態:年俸制 • 固定残業代:30時間分を含む(※超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 )
• 賞与実績:年1回
■就業時間 就業時間:9:00~18:00(所定労働時間:8時間0分) / フレックスタイム制採択中
■休息時間
60分 ■休日
完全週休2日制(土日祝)、GW、祝日
■年次有給休暇
10日ー20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
■時間外労働
あり(みなし残業30時間含)
■雇用形態
正社員(無期契約)
■試用期間
あり(3か月) ■提出書類 • 履歴書 1枚 • 職務経歴書 1枚
※書類提出時は、上記の書類を一つのファイルに合体してください。 Originally