MEXAA-IT ist ein zuverlässiger IT-Dienstleister aus dem Rhein-Main-Gebiet. Wir beraten und unterstützen Unternehmen mit individuellen IT-Lösungen – von der Analyse über die Konzeption bis zur praktischen Umsetzung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen 2nd Level Support / IT-Support (m/w/d). Wenn du gerne technische Probleme löst, serviceorientiert arbeitest und Freude am direkten Kontakt mit Kunden und Anwendern hast, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Aufgaben

• Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen am Arbeitsplatz

• 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Kunden – telefonisch, per Ticket und vor Ort

• Bereitstellung und Konfiguration von Windows- und Apple-Geräten

• De- und Installation von Software über Softwareverteilung

• Aufbau, Abbau und Umzug von IT-Arbeitsplätzen

• Strukturierte Verkabelung und Patchen an Netzwerkschränken

• Dokumentation und Inventarisierung von IT-Systemen und Geräten

• Protokollierung von Störungen und Lösungen im Ticketsystem

• Einweisung neuer Mitarbeitender in IT-Systeme und Sicherheitsrichtlinien

• Mitarbeit in internen IT-Projekten

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen

• Grundkenntnisse im Umgang mit Apple-Geräten und macOS

• Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Betriebliche Weiterbildung

• Firmenevents

• Firmenhandy

• Kostenlose Getränke

• Mentoring-Programm für Mitarbeiter

• Mitarbeiter-Rabatt

• Zusätzliche Urlaubstage

Wir heißen dich, deine Talente und Fähigkeiten herzlich willkommen. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft!